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Servizi Comunali

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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Roberta Borzone
Sede ufficio: Via Manzoni n. 10

Posta elettronica  urp@comune.savona.it
Telefono +39 0198310619
Orario ufficio: da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30

 

Per appuntamenti anagrafe-statistica- toponomastica- elettorale il mercoledì dalle ore 8.30 alle ore 12.30

telefonare 0198310619

Funzioni dell'URP.
L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico è uno spazio d'incontro e di dialogo fra i cittadini e l'Amministrazione Comunale per favorire l'ascolto, semplificare l'accesso alle informazioni e ai servizi e rispondere alle domande che riguardano il rapporto tra il Comune ed i cittadini.
In particolare l'URP:
- informa e orienta i cittadini sulla struttura organizzativa del Comune, sugli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica;
- riceve relazioni, proposte, osservazioni e reclami da parte dei cittadini, per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza e migliorare così la qualità e la modalità di offerta dei servizi;
- favorisce l'esercizio dei diritti di partecipazione previsti dalla Legge 241/1990 e successive modificazioni ed integrazioni, l'informazione all'utenza e l'accesso relativi agli atti e allo stato dei procedimenti amministrativi;
- informa sulle attività istituzionali dell'ente;
- offre informazioni sulla vita della città, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali;
- gestisce il registro del testamento biologico;

- gestisce l'albo dei volontari civici.